La comunicación humana es un tema complejo en el que debe considerarse no solo la trasmisión de la información, sino también otros factores como la intencionalidad comunicativa , por parte de los emisores, o el reconocimiento de tal intencionalidad y la atención, por parte de los receptores.
Las personas no solo recibimos mensajes verbales; también se trasmite información a través de gestos, actitudes, y otros códigos no verbales. Así también el medio puede brindar algún tipo de información mediante signos. La comunicación es un instrumento social tan importante, que sin esta herramienta, se puede afirmar, jamás podríamos influir en las ideas, en los sentimientos o en las acciones de otras personas. El destino del hombre es afrontar y resolver problemas, desde sus inicio necesita relacionarse con los demás.
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